中順潔柔紙業(yè)股份有限公司董事長鄧穎忠
產(chǎn)品要品牌，企業(yè)要品牌，做人更要品牌!
怎樣經(jīng)營人生，就會有怎樣的事業(yè)。
——鄧穎忠
30年，鄧穎忠由個體戶成為股份有限公司董事長，經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：
1979-1989年：1979年，鄧穎忠創(chuàng)辦了一個生產(chǎn)包裝袋的小作坊，從那時起鄧穎忠開始樹立“以經(jīng)營人生的態(tài)度經(jīng)營事業(yè)”的觀念。1989年，“中順潔柔”公司正式成立。
1990-1999年：經(jīng)過10年的努力，中順潔柔在中國生活造紙行業(yè)建立了良好的信譽，并因此吸引了大批人才加盟，“中順潔柔”品牌正式打響，該品牌成為中國生活造紙行業(yè)一顆閃亮的新星。
2000-2009年：以潔柔品牌在全國各地的信譽基礎，進行低成本資本運營，先后建立了廣東中山、江門、四川成都、浙江嘉興、湖北孝感、河北唐山六大生產(chǎn)基地，銷售網(wǎng)絡輻射華東、華南、華西、華北和華中五大區(qū)域，在全國擁有600多個經(jīng)銷商，產(chǎn)品覆蓋全國近2000個城市，并遠銷東南亞、中東、澳洲、非洲等海外市場。
1979年2月，鄧穎忠借來500元錢，請了5個工人，開設了一間專門翻新舊水泥包裝袋的小作坊。“朋友們都很幫忙，買原料可以先賒賬，運輸是先運貨后付款。造紙機又是用其它設備改造而成。所以也沒費多大勁就把工廠弄起來了。”
當時，鄧穎忠給自己定的薪水是每月90元，普通職工每月30-40元。工廠開工后第一個月就賺了錢，“我馬上給員工的薪水翻倍，將所得利潤全發(fā)下去了。”結果他自己倒是一分錢沒領。鄧穎忠哈哈笑著說：“那時我不懂理財，也不在乎自己得到多少，只知道你跟著我做事，我就一定不能讓你吃虧。”這個觀念伴隨鄧穎忠至今，為他贏得無數(shù)朋友，也成就了他的事業(yè)。
1986年1月6日，鄧穎忠記得非常清楚，那一天，一把火將他的產(chǎn)業(yè)全部燒光。看著斷壁殘垣，他眉頭沒皺幾下，就對員工下令說：“明天繼續(xù)上班。”員工愣了，“都燒光了，怎么上班?”他又皺一下眉頭，“收拾收拾殘局，把廢紙廢鐵賣了，不也是上班嗎?”第二天，他們將廢紙賣給回收站，得到2萬元現(xiàn)金。鄧穎忠又說了：“現(xiàn)在我有2萬元，如果你們愿意繼續(xù)跟著我，我將帶領你們東山再起。如果你們想離開的話，我分給你們每人50元。”結果，全部人都留下來了。這時候，多年來積累下的人脈資源及在朋友圈中絕佳的人緣發(fā)揮了巨大作用，大家賒賬的賒賬，借錢的借錢，全力助他渡過難關。
這一年，火燒過后，鄧穎忠的工廠利潤比1985年整整翻了一倍。
被冒牌而誕生的名牌
鄧穎忠將人的一生劃分為四個層面：賣力層面、技術層面、管理層面及號召力層面。他說，創(chuàng)業(yè)前十年，從事加工業(yè)的他只是停留在為別人做嫁衣的賣力層面，但十年了，他的人生也該進入新的階段了，他要創(chuàng)立屬于自己的品牌。
1989年，在經(jīng)過長期考察后，鄧穎忠認定隨著生活水平的提高，人們對生活用品的需求會越來越高，作為民生必需品，生活用紙行業(yè)永遠都存在市場。
鄧穎忠在學校里沒呆過幾年，紙要怎么造?他當然不知道。但是不懂可以學。造紙所需的技術，鄧穎忠很快就學會了。1989年，“中順潔柔”(現(xiàn)名：中順潔柔紙業(yè)股份有限公司)正式誕生。在他的規(guī)劃里，第一步是占領廣東市場。
如何占領?“要讓消費者買你的產(chǎn)品，必須得讓他喜歡你的產(chǎn)品，而要消費者喜歡首先必須保證產(chǎn)品質(zhì)量。”這也是鄧穎忠從社會大學中學到的最樸素的品牌塑造論。
在質(zhì)量的保障方面，鄧穎忠從最基本的產(chǎn)品原材料入手，精選優(yōu)質(zhì)進口木漿，絕無添加有害化學物質(zhì)，產(chǎn)品從生產(chǎn)到到達消費者手中，需要經(jīng)歷3重多個步驟的品質(zhì)檢驗，以確保消費者能使用到最優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生的產(chǎn)品。在設備方面，中順潔柔從意大利特斯克技引進的現(xiàn)代化AHEAD 1.5新月型衛(wèi)生造紙機，生產(chǎn)速度可達到1500米/分。
除質(zhì)量之外，鄧穎忠最堅持的仍是做人做事的方法，“一切回歸到本源，還是人的問題。”從那時候起，“產(chǎn)品要品牌，企業(yè)要品牌，做人更要品牌”的辦企宗旨漸漸成形。以業(yè)內(nèi)最普遍的三角債為例，這在中順潔柔是絕不被允許的。
“一個小小供應商給別人送了貨，想收回錢需要經(jīng)過很多部門：首先是業(yè)務員，然后是倉管員，再到倉管領導，還有財務領導等等，要他們都簽名后才能收到貨款，十分辛苦。”做過小人物的鄧穎忠非常明白其中的辛酸。為此，他在中順潔柔推行“找一個人便可辦妥”的工作程序，并制定兩個標準：第一、供應商只需找一個人就能辦妥事情;第二、如果經(jīng)辦人不按付款日期為供應商辦理付款手續(xù)，將按制度受到處罰。
鄧穎忠的經(jīng)營理念及為人處世的態(tài)度吸引了業(yè)內(nèi)一大批精英人士的加盟，中順潔柔也因此真正找到活水源頭，在業(yè)內(nèi)迅速嶄露頭角。
隨著潔柔品牌知名度的打響，一些假冒產(chǎn)品也冒出頭來。有一段時間，鄧穎忠打假打得不亦樂乎。“想不到我笨(有人說鄧穎忠為朋友毫不計較，總是吃虧是笨)，別人比我更笨，你仿冒我的產(chǎn)品不是向世人宣布臣服于我嗎?只有龍頭產(chǎn)品才會引起別人仿冒啊。”鄧穎忠得意地笑了。之后幾年，假冒產(chǎn)品越來越多，中順潔柔品牌的知名度也越來越響亮，到1999年，中順潔柔資產(chǎn)過億，在廣東地區(qū)已是家喻戶曉。鄧穎忠戲稱潔柔是“被冒牌而誕生的名牌。”
賺了大家的，虧了算我的
從1999年開始，鄧穎忠開始了下一個十年規(guī)劃：布局全國，進行全國性戰(zhàn)略投資。
然而，中順潔柔走出廣東打響的第一戰(zhàn)就以完敗收場，但這次投資的某些合作方式卻在之后一直沿用了下來。那就是：賺了大家的，虧了算我的。當時一起合伙開廠的有十幾個人，共投資了幾百萬元，最后全打了水漂，但打水漂的只有鄧穎忠一個人的錢，設廠之前的豪言壯語“賺了大家的，虧了算我的”讓鄧穎忠著實“吃了大虧”。
但鄧穎忠一點接受教訓的意思都沒有，之后無論到哪個城市投資，他最先甩出來的還是這句話。早期投資的個別小型工廠，工廠比較陳舊，與企業(yè)形象不太相符，鄧穎忠思前想后決定把這些工廠關閉。這次他更干脆，在知道免不了要虧損時，就讓合作伙伴先行退了出去，并給每位合伙人其投資額10%的回報。
一些親朋好友連連搖頭：“太傻了，太傻了，虧大了。”人說合伙開廠，原本就該風險共擔，合伙人虧了也沒啥好說的，你偏充那冤大頭。
鄧穎忠不動聲色地聽著各方譴責，當然還有合伙人的感激，他“狡黠”地笑了，“我賺錢的時候才剛剛開始呢。”他心里有自己的計較，做生意難免有虧損的時候，虧了接受教訓重頭再來就是了。“絕不讓別人吃虧”是他一向的做人原則，這個原則不能丟，因為有這個原則，才有了他時刻相幫的朋友，這是他贏的基礎。而另一方面則是，“我不想將時間浪費在談判及各種糾纏中，市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，時間對我來說遠比那點蠅頭小利有價值得多。”因此，每開始一項新的投資，鄧穎忠都會以最快的速度組建團隊，并馬上投入到工作中，而合作伙伴在面對這些幾乎穩(wěn)賺不賠的項目時，亦是干勁十足，精神百倍，企業(yè)業(yè)績迅速攀升。
經(jīng)過30年的發(fā)展，如今中順潔柔已擁有廣東中山、江門、四川成都、浙江嘉興、湖北孝感、河北唐山六大生產(chǎn)基地，銷售網(wǎng)絡輻射華東、華南、華西、華北和華中五大區(qū)域，在全國擁有600多個經(jīng)銷商，產(chǎn)品覆蓋全國近2000個城市，并遠銷東南亞、中東、澳洲、非洲等海外市場。因此，那僅有的幾次失敗實在是可以忽略不計的，而絕大多數(shù)的成功案例讓鄧穎忠賺了個滿缽。
“三無人員”的“死亡演習”
中順潔柔的員工都知道，董事長鄧穎忠是個“三無人員”——他的辦公桌上沒有電話，沒有電腦，沒有文件，每天他留在辦公室的時間不會超過兩個小時。鄧穎忠稱之為“死亡演習”，即假設他已不在，員工將如何讓企業(yè)正常運作?
經(jīng)過三十多年的發(fā)展，中順潔柔如今已發(fā)展成為全國衛(wèi)生紙行業(yè)僅有的三個獲得中國名牌產(chǎn)品稱號中的一個，但同時也面臨年輕一代接班的問題。已為事業(yè)打拼了三十多年的鄧穎忠其實早在十幾年前就開始考慮企業(yè)的交接問題，他的“死亡演習”也是從那時候開始。“假如有一天我不在了，你們怎么辦?如何讓中順潔柔繼續(xù)保持高速增長?”鄧穎忠指著空空如也的辦公桌這樣問員工，也問他的兩個兒子。
大兒子鄧冠彪十八歲就進入公司鍛煉，后到日本留學，現(xiàn)任中順潔柔行政總裁。小兒子鄧冠杰則是留學歸來后才進入公司，現(xiàn)任董事長助理。
鄧穎忠對兩個兒子要求很嚴格，經(jīng)常毫不留情地打擊他們。“強者是從打壓與風雨中走過來的，鼓勵那是對弱者的扶持。”鄧穎忠認為，如果連他的打擊都承受不了，如何承受社會上可能嚴酷數(shù)百倍的打擊?讓他欣慰的是，兩個兒子都非常努力，如今他們都已獨擋一面，將中順潔柔完整而順利地接手過來，鄧穎忠所擔心的交接問題得到了近乎完美的解決。
交班得以如此順利，并不僅靠培養(yǎng)兩個兒子就能大功告成的，企業(yè)重要職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)也至關重要。中順潔柔實行崗位目標責任制，各部門負責人各施權責，其中李林擔任財務總裁，掌控財務、金融、資本的全面運營;岳勇?lián)螤I運總載，負責生產(chǎn)、采購、投資管理;劉欲武擔任營銷總裁，負責品牌、市場、銷售管理。中順潔柔旗下各大區(qū)則分別由姜直成擔任華西區(qū)總經(jīng)理、梁錦輝擔任華東區(qū)總經(jīng)理、楊裕超擔任華中區(qū)總經(jīng)理等等，他們各盡其責，發(fā)揮所長，共同形成了中順潔柔的骨架，不管鄧穎忠在不在，都能支持著企業(yè)有序而穩(wěn)健地前行。因此，鄧穎忠也樂得站在圈外，以旁觀者的角度清醒地審視企業(yè)的發(fā)展。
如今，鄧穎忠在中順潔柔更多的是扮演著“老師”的角色。相比年輕一代，他對這個市場有著更多的敏稅直覺和豐富的經(jīng)驗。常常，他會預測到財務、產(chǎn)品或市場方面將遇到的問題，并從旁指點。
在每天去公司的兩個小時里，鄧穎忠都會四處轉(zhuǎn)悠一下。有一次他遇到一位剛出校門的新進員工不服工作安排，討價還價，就對這個員工說：“我可以讓你從一出校門就舒舒服服拿薪水，卻渾渾噩噩過日子，但我保證你不出三年就廢了。”說得這個員工啞口無言。久而久之，鄧穎忠的做人態(tài)度形成了企業(yè)獨特的文化：做人要勇于擔當，否則一文不值。你能做好的事就一定要做好，勇于承擔責任才能有所收獲。
鐘愛舞蹈的鄧穎忠將跳舞與管理作了一個有機聯(lián)系。他說，無論探戈還是華爾茲，動作最華麗出彩的都是女舞者，但軸心都是男舞者。在軸心的帶動和引領下，女舞者有最大的空間展現(xiàn)最優(yōu)美舒展的身姿。但如果軸心太強勢，什么都控制，舞蹈只會夭折。企業(yè)管理同樣如此，“發(fā)揮別人，控制要點”這是鄧穎忠的管理哲學之一，適當放權才能讓員工、讓企業(yè)，也讓企業(yè)家跳出最精彩的“舞蹈”。
“贏”了半生，當歸于“凡”
鄧穎忠深諳中國陰陽哲學，看事物皆從多方審視。在他看來，人的一生都是“贏”。他認為，“贏”的最后是“凡”，一個人不管成就多大的事業(yè)，最終一切都需回歸平凡。
現(xiàn)在的鄧穎忠渾身上下沒有手表，沒有戒指，一切身外物都當作累贅，更多的時候是在家里含飴弄孫，享受天倫之樂。“老朋友常常抱怨，‘怎么一打電話就是秘書接?’”鄧穎忠笑得眉目舒張，“我要是老接電話了，就沒有時間看前面的路了啊。”
他常常看到當官做老板的朋友一旦喪失了權力或財富，就垂頭喪氣，終日郁結。就勸朋友，“沒有人永遠可以主宰一切，該退的時候就退吧。”他說，人生就是一個圈，不管你劃多少個圈，最終還是個圈，還是那個“零”。既然上天讓你退下來，有時間了為什么不回家休養(yǎng)生息，教育晚輩，關心一下老部下呢?這個時候你能贏得時間，贏得親情，也贏得友情，又何來沮喪?
如今，鄧穎忠是江門市榮譽市民，其家庭是佛山市十大文明家庭之一，企業(yè)是省級優(yōu)秀企業(yè)，中順潔柔是中國名牌產(chǎn)品。但鄧穎忠說，“不管得到了什么，在事業(yè)上都要自強不息，而人生則要回歸自然。” |
